IVID Blog

2006-12-11T00:28:00.000+01:00

Opdracht Experience Branding:

Inventariseer de rol van interactieve media in het veld van Experience Branding;
d.w.z. zo’n 5 tot 10 voorbeelden verzamelen, beschrijven en typeren. Door deze opdracht komen andere genres in beeld waar interactieve mechanismen een rol spelen bij de branding of marketing van een product, zoals gaming, co-creation, events marketing, mobile marketing, email marketing etc.

Wat is precies experience branding?

Bij branding heeft iedereen meteen al een idee, namelijk dat het iets met het imago van merken te maken heeft. Iedereen kan zich dit gemakkelijk voor stellen, want je hebt er in het alledaagse leven eigenlijk de hele dag mee te maken. Er zijn tegenwoordig ontzettend veel merken waar je uit kunt kiezen en iedereen kan ook zo een hele rij bekende merken opnoemen.

Maar de eerste vraag die hierbij om de hoek komt kijken is, wat is een merk eigenlijk? En waarom zijn er eigenlijk zoveel verschillende merken?

“A brand is a collection of images and ideas representing an economic producer; more specifically, it refers to the concrete symbols such as a name, logo, slogan, and design scheme. Brand recognition and other reactions are created by the accumulation of experiences with the specific product or service, both directly relating to its use, and through the influence of advertising, design, and media commentary. A brand is a symbolic embodiment of all the information connected to a company, product or service. A brand serves to create associations and expectations, among products made by a producer. A brand often includes an explicit logo, fonts, color schemes, symbols, sound, which may be developed to represent implicit values, ideas, and even personality .”

http://en.wikipedia.org/wiki/Brand

Een lange, maar duidelijk en allesomvattende beschrijving. Een merk is een complexe en ingewikkelde aangelegenheid. Maar waarom zijn er dan zoveel?

Aan het begin van de twintigste eeuw begon de massaproductie. Deze was natuurlijk mogelijk gemaakt door de industriële revolutie. Door deze massaproductie kon men makkelijk tegemoet komen aan de vraag van de consument maar er ontstond ook een breder aanbod, dus meerdere producenten maakten ongeveer dezelfde producten. Door de val van de beurs en de tweede wereldoorlog werd de groeiende economie helaas ernstig verstoord, terwijl er eigenlijk steeds betere en meer producten gemaakt werden. Er werd in deze jaren natuurlijk wel al geadverteerd, maar dat gebeurd nog altijd in print. Toen in de jaren 50 de televisie zijn intrede maakte stortten de producenten zich meteen op dit medium. Ze zagen hun kans schoon voor een veel breder publiek hun product nog beter en vollediger te kunnen presenteren. De enige manier waardoor ze zich probeerden te onderscheiden van hun concurrenten was door het uiterlijk van hun product. Ze benutten alleen de mogelijkheden van de verpakking, het product zelf en de hoeveelheid ervan. Zodat mensen als ze in de winkel stonden duidelijk het verschil konden zien. Het enige waar de consument zijn keuze op baseerde was uiterlijk, ze werden gedwongen instinctief en intuïtief te reageren.

Inmiddells is dit idee ontzettend achterhaald. Wij kopen nu vooral merken omdat het iets zegt over onszelf. Vooral merkkleding en snelle auto’s zijn hiervan een goed voorbeeld. Deze merken hebben een bepaalde waarde waardoor wij ons beter gaan voelen. We zijn niet meer zo geinteresseerd waar het product precies uit bestaat, maar wat het voor ons kan doen. Dit aspect kan zelfs doorgevoerd worden in bepaalde service die bij een product wordt geleverd.

Ook interactiviteit krijgt een steeds belangrijkere rol. Eerst ging het vooral om het product zelf en de communicatie naar de klant toe, maar nu wordt er ook meer en meer rekening gehouden met het gedrag en de omgeving van de consument.

De ‘experience’ of te wel de beleving gaat een steeds grotere rol spelen. En dat brengt ons bij ‘experience branding’.

Maar wat houdt de beleving van een merk dan in? En hoe kan de producent invloed hierop uitoefenen?

Wij kennen vele vormen van beleving. Bijvoorbeeld amusement, lekker voor de tv hangen, filmpje kijken, boek lezen of muziek luisteren. Deze vorm van vermaak is wel nogal passief. Maar er is ook nog edutainment, spelend leren, als dit tenminste op een leuke manier gebeurt. En natuurlijk de echte ontsnappingsbelevenis. Dit soort van vermaak vraagt een actieve inzet van de deelnemer. De deelnemer kan hierbij totaal ontsnappen aan zijn dagelijkse leven, fysiek of virtueel. Bijvoorbeeld een pretpark of een virtual reality game. Als laatste vorm van beleving is er nog de esthetiek, de ontvanger wil hierbij deelnemen aan de activiteit of omgeving om zich heen, voorbeelden hiervan zijn concerten of musea. De beleving van een merk bevat eigenlijk elementen uit al deze vormen van beleving. Verder is het ook meestal geen momentopname, maar juist een reeks aan ervaring die de experience van een merk bepalen.

Waar moet een merk aan voldoen om een echte experience te kunnen creëren?

Er zijn vier verschillende manieren waarop een consument een merk ervaart.

Product: Consument besteed hierbij aandacht aan het uiterlijk van het product zelf, de verpakking, de kleuren en lay-out, het logo, het over-all design etc.
Communicatie: Consument kijkt naar de manier waarop de producent naar de consument toe communiceert. Het begint hierbij al bij de reclames, maar dit loopt ook door in het verkooppunt, voorlichting, service etc.
Omgeving: In welke omgeving bevind de consument zich, gebruikt de consument het product.
Gedrag: Het gedrag van de consument zelf maar ook het gedrag van bijvoorbeeld interactieve systemen (website) of gewoon de verkoper van het product.

In het begin van marketing waren vooral de twee laatse aspecten niet zo van belang. Het ging erom dat mensen van je product wisten en het konden vinden in de winkel, en dit is natuurlijk nog steeds het belangrijkste aspect, want zonder dit kun je niets verkopen. Bovendien zijn deze gegevens het makkelijkst te beïnvloeden door de producent zelf en beïnvloeden ze op hun beurt weer het snelst de consument. Dit is namelijk de directe beleving die de klant heeft met het product. Maar die indirecte beleving is eigenlijk inmiddels net zo belangrijk geworden, dus door al deze manieren optimaal te benutten kan men de ultieme brand experience creëren.

Dus wat is Experience Branding?

Experience branding bestaat uit het benutten van alle elementen die een producent kan gebruiken om zijn consument te bereiken en hier een complete beleving van te maken . Hierbij zijn de behoeftes van de consument natuurlijk het uitgangspunt, en is er ook steeds vaker een rol voor de consument zelf weggelegd in het ontwerpproces.

Voorbeelden hiervan zijn:

Virgin
Disney
Starbucks
Dove
Apple
Adidas

Wat is precies de rol van interactieve media in het veld van Experience Branding?

Design rationale

2006-11-28T00:32:00.000+01:00

Bij dit project was ik verantwoordelijk voor een persona & scenario, de flowchart en de wireframes. In eerste instantie zou ik dit samen doen met Rosanne maar uiteindelijk kwam het erop neer dat ik dit alleen heb gedaan. Ik vond het ontzettend moeilijk ergens te beginnen, maar het leek bij het beste eerst met een overzicht te komen met wat er allemaal in de site moest. Hieruit kwam mijn eerste flowchart.

Ik heb ervoor gekozen de site in drie delen te splitsen. Dit omdat ik grof gezegd 3 doelgroepen had. Namelijk de mensen die nieuw waren op de site, zonder inloggegevens of überhaupt geen klant van eneco, mensen die wel klant waren en konden inloggen en als laatste het creative team.

Ook heb ik gekozen voor een lay-out in drie blokken. Dit om het overzichtelijk en duidelijk te houden. Rechts is een menu, wat altijd te zien is, waar je ook bent in de site. Aan de linkerkant staat altijd de meest interessante informatie voor de bezoekers van dat deel van de site (dit verschilt dus voor het algemene, het klanten en het creative team gedeelte). En in het midden word de inhoud weergegeven.

Bij het algemene gedeelte heb ik ervoor gekozen de informatie duidelijk maar ook teasing te maken. We willen graag de mensen zo ver krijgen dat ze zo nieuwsgierig worden dat ze in willen loggen en mee willen doen met de events. In eerste instantie was er om die reden ook geen agenda te zien voor de bezoekers. Later hebben we daar in groepsverband over gediscuseerd. Uiteindelijk zijn we tot de conclusie gekomen dat het wel erg bot en klantonvriendelijk overkomt om dit te doen, dus daarom hebben we alsnog gekozen voor de weergave van een agenda aan de linkerkant. Verder staat er op de eerste pagina die je ziet meteen nieuws over het afgelopen event en de reacties van het publiek erop, om bezoekers meteen te enthousiasmeren.

Een sub-menustructuur is rechtsboven aan de pagina te vinden. Dit leek mij handiger dan bijvoorbeeld onderaan de pagina, omdat je dan al gauw moet scrollen en het niet meteen in het oog springt. Vooral voor de help functie is dit van belang. Ook had ik ervoor gekozen rechtsboven je status weer te geven voor als je ingelogd was, zodat je dit ook in een oogopslag kon zien. Dit goldt zowel voor het klantgedeelte als ook voor het creative team.

Uiteindelijk is dat verandert door Bart omdat hij een wat minder statisch design wilde. Ik was het hier niet mee eens, want aangezien onze doelgroep ontzettend breed is, lijkt het mij beter om ook te denken aan mensen die weinig ervaring hebben met internet. Daarom heb ik mijn design zo statisch mogelijk gehouden en geprobeerd herkenbaar te maken. Met zo min mogelijk menuitems rechts en de meeste bekeken informatie links. Dit is voor de ingelogde klant bijvoorbeeld de agenda. Deze is namelijk van essentieël belang. Zo kan de klant altijd zien wat er in de planning staat en zich hiervoor opgeven. Verder staat er een kopje met winnaars, zodat mensen ook kunnen zien dat er wel degelijk iets met de opgegeven ideeën gebeurt en natuurlijk een grote knop voor het inzenden van je eigen idee. Dit is ook een essentieel aspect van ons concept dus moet altijd goed te zien zijn.

Eneco Project Deel 2

2006-11-27T23:01:00.000+01:00

In de ontwikkelingsfase zijn we tegen de nodige problemen aangelopen. We zaten niet op een lijn en er waren teveel dingen onbesproken. Daardoor was het moeilijk ergens te beginnen. We zijn dan ook heel erg uitgelopen op onze planning.

Uiteindelijk was ik verantwoordelijk voor de flowchart en de wireframes. De flowchart heb ik gemaakt en op basis daarvan ook de eerste opzet van de wireframes. Deze staan hiernaast.

Vervolgens hebben we dit besproken in een meeting maar niet iedereen was aanwezig waardoor ik uiteindelijk met Mex overbleef en aan de hand van ons gesprek waren er wat punten uitgekomen die verandert moesten worden.

Deze veranderingen heb ik vervolgens doorgevoerd in de wireframes. Aan de hand daarvan had bart een design in elkaar gedraait maar in de loop van dit proces bleek dat er nog heel veel onduidelijkheden waren.

Uiteindelijk zijn we met zn allen rond de tafel aan zitten en hebben we alles nog eens stap voor stap doorgesproken. Daarvan zijn de drie onderste schermen het resultaat.

Eneco Project Deel 1

2006-11-27T22:22:00.000+01:00

Opdracht:

Ontwikkel een concept voor het platform dat gepresenteerd kan worden aan het management. Je eindpresentatie moet dus de visualisatie en gedrag van het platform laten zien. Geef daarnaast antwoord op de volgende vragen:

- Hoe zichtbaar moet ENECO Energie zijn als afzender van het platform? Geef hierop een beargumenteerde visie.
- Wat is het voordeel van het platform voor de gebruiker? (Waarom neem ik deel?)
- Hoe zorg je ervoor dat de gebruiker terug blijft komen?
- Hoe moet het platform onder de aandacht worden gebracht (bv viraal)
- Geef ideeën om het platform levend te houden/nieuw leven in te blazen na 1/2 jaar, jaar, 2 jaar
- Geef je visie op hoe formeel/informeel het platform moet zijn. Welke tone of voice in tekst en beeld is gewenst

Werk functies uit (o.a. dmv visualisatie) die een bijdrage leveren aan de doelstellingen van het platform.

Kies 1 onderwerp van het platform en werk deze dieper uit. Voeg er 1 toe waaraan wij nog niet gedacht hadden.

Uitwerking:

Ons eerste idee voor het eneco project was heel erg locatie gericht. We hadden bedacht dat het leuk zou zijn een communitie te verzinnen voor mensen die bij elkaar in een flat wonen. We waren hierover in eerste instantie erg enthousiast.

Dit zijn mijn notities na de eerste weken brainstormen:

We moeten een online platform maken
• We richten hierbij op flatgebouwen
• Dit doen we vooral omdat dit goed lokaal bereikbaar is en het ook leuk is voor de bewoners van de flat een community-gevoel te hebben
• We creëren dus een website voor flats
• Elke flat krijgt zijn eigen site, maar we passen voor elke site eenzelfde concept en lay-out toe
• We willen dat de enecogebruikers uit de flat hun eigen profiel aan kunnen maken, waar ze ruimte hebben hun eigen verhalen (blogs), foto’s en filmpjes te plaatsen
• Verder komt er een algemeen gedeelte met o.a.:
- Nieuws/ tussenstand zuinigste flat v/h jaar (?
- agenda/verjaardagen
- bij mij in de buurt (activiteiten en andere flats, staat ook in de eneco briefing)
- chatbox/forum (in de eneco briefin staat dat ze een forum willen)
- zoekfunctie
- faq
• Alleen mensen die lid zijn van eneco kunnen op deze site inloggen.
• Bij het aanmaken van hun persoonlijke profiel kunnen de klanten ook hun interesser/hobby’s aangeven.
• Doordat de bezoekers van de site de profielen kunnen bekijken kunnen ze zelf zien met wie ze hobby’s of interesses delen. Zoals bijvoorbeeld sporten of muziek.
• De uitstraling van de site wordt informeel, maar toch professioneel. We willen de uitstraling zo toegankelijk mogelijk houden zodat mensen makkelijker zelf hun dingen gaan posten.
• Kiosk in de hal van de flat, toegankelijk voor eneco-gebruikers.
• Dit online platform moet ondersteund worden door een krantje met een overzicht van de ontwikkelingen op de site, zoals de nieuwtjes en de agenda en de leukste foto’s/verhalen (1 keer per maand of kwartaal?).
• Bij dit alles willen we niet dat eneco te aanwezig is. Het enige wat we erbij gaan zetten is powered by eneco.

Helaas bleek na een gesprek met soraia dat we helemaal verkeerd aan het denken waren. We gingen uit van van een community die dan individuele mensen zou aanspreken. Dit was niet correct. Soraia adviseerde ons om juist vanuit onze doelgroep te blijven denken en dan na te denken over wat deze mensen zouden willen. Het idee hierachter was dat als je een goed concept kon bedenken waar mensen graag aan mee willen doen, onstaat er vanzelf wel een community.

Dus na afloop van dit gesprek hebben we een meeting op msn gehad. Dit was een langdurige meeting waarin allerlei ideeën geroepen werden. Uiteindelijk zijn we tot twee potentieële concepten gekomen. Iets met evenementen voor iedereen en iets voor de jonge creatieve van de stad. Nina en Rosanne hebben het eerste concept uitgewerkt en bart de tweede. Hier volgt de opzet van het eerste concept.

Eerste opzet concept
-online bevindt zich het speciale ENECO platform waar je je voor in kan schrijven.
-online inschrijven op de hoogte van acties
-online inschrijven van sudden acties per sms, iets te winnen
-online ideeën aandragen voor acties
-grappige, energieke veilige acties in rotterdam
-gesponsord door eneco en altijd aanwezig

Platform
- Chat
- mogelijk posten messages
- Log in / registratiefunctie
- Moderator / energieambassadeur functie
- Nieuws
- Agenda
- Bij mij in de buurt (activiteiten op lokaal niveau)
- Ik heb een idee
- Foto’s/video delen
- Online games

-> Naamsbekendheid

Ideeën lijst
- kussengevecht
- 3 min. concert op een station
- minuut gratis winkelen via sms
- pogostick

Vervolgens zijn we bij elkaar gekomen om de concepten te bespreken. In eerste instantie kozen we hierbij ervoor om de eerste uit te werken omdat deze een bredere doelgroep zou aanspreken.

Uiteindelijk concept (uitwerking door bart)

Met dit concept zijn we weer naar soraia gegaan en daarop kregen we de volgende feedback:

- Hoe gaan we dit concept promoten? Afgezien van de tvcommercials en emails

- Hoe krijg je mensen zover hun mobiele nummer te geven? Doe hier onderzoek naar.

- Wie gaat deze concepten organiseren? Doet eneco dat zelf of wordt dit uitbesteed?

- Hoe stel je de mensen in staat hun eigen idee te realiseren?

Uiteindelijk kwamen we, met behulp van soraia tot de eindconclusie dat het heel goed mogelijk zou zijn het eerste concept met de tweede concept te ondersteunen. Door de twee concepten te combineren zouden we een sterker eindconcept hebben. En meteen de vraag oplossen wie dit dan allemaal ging organiseren.

Mijn persona & scenario is hier te vinden.

De volgende week hadden we nagedacht over deze problemen en zijn we met de volgende oplossingen gekomen:

- Andere vormen van media die we zouden kunnen gebruiken zijn bijvoorbeeld Dimi, R'dam magazines, flyers, abri’s
- Mensen geven niet gemakkelijk hun telefoon nummer weg. Wij denken dit grotendeels op te lossen door ze kans te laten maken op een freebee. In nederland houden mensen er nu eenmaal van gratis dingen te krijgen. We geven natuurlijk ook de garantie dat de gegevens niet aan derden worden doorgespeeld.
- Mensen kunnen inloggen door een naam en paswoord die speciaal voor ze is aangemaakt. Ze krijgen hierover een flyer thuisgestuurd, maar mochten ze deze niet meer hebben, kunnen ze de gegevens altijd opnieuw aanvragen online.
- De evenementen worden georganiseerd door het creative team. Dit team bestaat onder andere uit studenten van gerelateerde studierichtingen en geinteresseerde vrijwillers.
- Spontane acties zijn natuurlijk niet erg geschikt voor bijvoorbeeld drukke moeders. Dit probleem willen we voorkomen door evenementen wat langer van tevoren aan te kondigen en ook meer uiteenlopende evenementen te organiseren. Onze doelgroep is erg breed dus dit houdt automatisch in dat de evenementen ook erg breed georiënteerd moeten zijn.
- Alleen grote evenementen worden last-minute bekend gemaakt.

De eerste powerpoint presentatie is hier te vinden.

Persona & Scenario EPG

2006-11-20T11:25:00.000+01:00

Persona

Winfried (46) and Femke (41)
• Parents of Olaf (16) and Anne (14)
• Winfried works as a IT program manager at Rabobank Utrecht and Femke is a independent communication consultant
• Though Winfried and Femke see themselves a mediocre TV watchers, they sometimes happen to be on the couch watching television at night. Sometimes they rent a movie (the easiest way for them to stay up-to-date), sometimes they just watch a sitcom.
• Olaf doesn’t watch tv that often, but he regularly uses the device to play (online) games on his X-box 360. Anne on the other hand has her favourite programs and watches from 2 to 2,5 hours on a daily basis. Most of the time she watches TV in her own room, but some programs they watch with the whole family.
• With MineTV they mainly want to decide in advance when they want to see what, so it becomes easier to share the TV as a family.

Scenario’s

Winfried:

Monday/Tuesday/Wednesday/thursday
19:00 Winfried watches TV every weeknight after dinner. He starts a bit earlier than his wife. He watches the news while she cleans up the table after dinner. After she’s done his wife joins him. Usually he gets to choose which program they watch, except for tuesday, when his wife wants to watch her favorite show, Evelien.
Friday
00:30 They like to go out to a friend's house for dinner or inviting friends over for dinner, and when they come back they usually watch a bit of tv before they fall sleep, or while cleaning up after their friends.
Saturday
10:30 They will stay in bed till late and watch TV as a sort of relaxation
21:00 On Saturday evenings, they watch tv a bit longer than in week days. They will choose to rent a movie or watch a special of something on TV, but Winfried will only stay up till 12, because he likes practicing some activities early Sunday morning.
Sunday
8:00 Winfried likes to start his Sundays with sporting on Sunday, so he goes, not so early, not so late, jogging or playing soccer with his friends etc.
20:30 After dinner they will watch some kind of family show all together, relaxing before the week starts again.

Femke:

Monday/Tuesday/Wednesday/Thursday/Friday
07:00 Femke turns on the tv while she gets ready to go to work every morning on weekdays, but she doesn't really sit down to watch, she only wants to hear the morning news.
20:30 After she's done cleaning up the table (after dinner), she sits and watches some TV till 10pm, just for relaxation. She shares time with her husband and family, so she doesn't have a specific program to watch, it depends on what her children or husband suggest.

Tuesday
20:00 This is the only day she puts on a specific channel and watches her favorite show, Evelien.
Friday’s & Saturday => see winfried
Only on saturdaynight see sometimes stays up a little longer than her husband because she doesn’t have to wake up as early as he does.
Sunday
10:30 She stays in bed till late and watches TV.
16:00 Femke watches some TV with her kids, some special programs or videos they've rent, specially in winter. In the summer they will go out to the park and enjoy the weather.
20:30 After dinner they will watch some kind of family show all together, relaxing before the week starts again.

Olaf:

Monday/Tuesday/Wednesday/Thurday/Friday
15:00 When school is finished olaf immediately sits behind the tv to play his favorite game of the moment. Usually he has arranged to meet his friends online. He plays until his mother says he has to help her or make his homework. Sometimes he goes to a friends house to play games.
Friday
21:00 When his parents have decided to go out to friends he always takes advantage of the fact that they are gone and play on his Xbox 360 all night long, sometimes he even invites friends over.
Saturday
11:30 He usually sleeps in, and when he wakes up he picks up where he left off the night before. It depends on the amount of his homework but usually he will be gaming throughout the day. Sometimes he has to stop because his mum makes him do chores of some kind.
21:00 Saturday night is usually party night for Olaf, but when he’s not going out, he tends to watch the movie that his parents rent, or invites friends over, to rent a movie of their own, or to play games.
Sunday
12:00 He always sleeps in and has lunch with his mother and sister.
16:00 He watches some TV with his mother and sister, some special programs or videos they've rent, specially in winter. In the summer they will go out to the park and enjoy the weather.
20:30 After dinner they will watch some kind of family show all together, relaxing before the weeks starts again.

Opdracht 6 User Generated Content

2006-11-20T10:35:00.000+01:00

Opdracht 6:
Tenslotte bespreekt iedereen (individueel) hoe dit ontwikkelde concept in je taxonomy past.

Dit concept berust in zijn geheel op user generated content. Zonder de inbreng van de gebruiker kan digitale geraniums niet overleven. Alleen is deze eigenschap meteen ook het grote nadeel. Als dit concept niet aansluit bij onze doelgroep zal het een groot fiasco worden.
Wij dachten doordat mensen ook echt wat bij kunnen dragen aan hun eigen veiligheid dit probleem op te lossen. De mensen hebben hier echt een eigen belang bij om mee te doen. Bovendien hoeven ze niet altijd intensief mee te doen. Er zullen genoeg gebruikers zijn die hun webcam gewoon eenmalig aansluiten en er vervolgens niets mee doen of alleen gaan kijken als er iets gebeurd is. Deze gebruikers gebruiken dus alleen de archiefoptie.
Ik denk dat er maar een klein deel intensieve gebruikers komt, en dat deze de applicatie vooral gebruiken doordat ze nieuwsgierig zijn. Ik denk ook dat dit concept verder vrij nieuw is, zeker in vergelijking tot de sites die ik voor dit thema heb bekeken. Er bestaan natuurlijk meer suveillance systemen maar deze worden altijd in de gaten gehouden door mensen die hiervoor zijn aangenomen. Het "normale" publiek heeft hier geen toegang tot. Ik heb dan ook geen gelijke projecten kunnen vinden.

Opdracht 5 User Generated Content

2006-11-19T23:50:00.000+01:00

Opdracht 5

In het vierdejaars project is het de bedoeling dat er een ugc site wordt ontwikkeld voor een ‘lokale gemeenschap’. Ontwikkel in een groepje (3 – 5 personen) zo’n concept en werk dit uit in een interface (eenvoudig prototype). Het resultaat moet op de blog van elk van de teamleden terug te vinden zijn.

Teamleden:
Rosanne Vredenbregt Persona & scenario
Elizabeth Koops Persona & scenario
Adriaan Bakker Wireframes
Wilco Nap Wireframes
Joost Bakker Design

Digitale Geraniums

Dit concept is ontstaat door een goed idee van adriaan en het gesprek met de gastspreker. Tijdens de workshop van de gastspreker werd aangegeven dat het UGC idee goed te combineren is met het thema sociale controle. Vervolgens grapte adriaan over oude omaatjes achter het raam en zo is ons concept begonnen. Vervolgens hebben we met z'n allen het uiteindelijke concept uitgedacht.

We gingen uit van het probleem dat buurten steeds onveiliger worden en mensen steeds ontevredener zijn over de veiligheid op straat (en dan vooral in hun eigen buurt want daar hebben ze het meeste last ervan). En tegenwoordig zijn er genoeg middelen hier wat aan te kunnen doen. Hier komt de digitale geranium om de hoek kijken. Je kunt hieraan heel gemakkelijk meedoen. De deelnemers krijgen een webcam die ze op hun internetverbinding aan kunnen sluiten. Dit gebeurd direct zodat deze altijd online is. Vervolgens kun je zelf beslissen op welk gebied je de camera richt. Dit kan een overzicht zijn van de hele straat, maar bijvoorbeeld ook je voordeur, je auto of de vuilnisbak. De beelden van de camera's worden allemaal op een centrale server opgeslagen.

Vervolgens komen al deze camera beelden bijeen in de digitale geraniums applicatie die gratis te downloaden is. Hier hebben de mensen toegang tot de beelden van alle aangesloten webcams. Je kunt hier kiezen welke webcams je in de gaten wil houden, je kunt je eigen webcam naar voren halen. Mocht je wat verdachts zien, kun je dit gemakkelijk melden door een meldknop. Verder is er ook nog de archief optie, die je in staat stelt oude beelden op te zoeken. Dit is gemakkelijk als je weet dat er wat gebeurd is (bijvoorbeeld dat er opeens een kras op je auto zit) dit dan te achterhalen op de camerabeelden.

Persona en scenario zijn hier te vinden.

Wireframes:

Uiteindelijk designs:

Opdracht 1 t/m 4 User Generated Content

2006-11-19T23:34:00.000+01:00

Opdracht 1:

Verzamel een groot aantal sites (10 – 20) waarop user generated content (ugc) een hoofdrol speelt:

http://www.friendsreunited.co.uk/
http://classmates.com/
http://www.flickr.com/
http://www.ebay.nl/
http://www.hyves.nl/
http://nl.wikipedia.org/wiki/Hoofdpagina
http://www.marktplaats.nl/
http://www.youtube.com/
http://www.grouper.com/
http://www.guba.com/
http://spaces.live.com/
http://www.cu2.nl/
http://kipjes.inyoka.com/
http://basis.mersie.com/
http://www.torrentz.com/
http://frontpage.fok.nl/index.fok

Opdracht 2:

Maak op basis van de door jou verzamelde sites een onderverdeling in type ugc sites (taxonomy). Denk hierbij aan karakteristieken als:
• Gebruiksscenario’s (waarom komen bezoekers naar de site?)
• Doelgroepen (voor wie is het?)
• Business model (hoe verdienen de uitbaters van de site eraan?)

E-commerce:

http://www.ebay.nl/
http://www.marktplaats.nl/

Gebruiksscenario’s
Bezoekers van dit soort sites willen een bepaald product kopen of verkopen. Verkopers kunnen een advertentie plaatsen, compleet met foto. Kopers gaan naar een veilingssite om te kijken wat er allemaal op de markt is. Hierbij zijn ze meestal niet geinteresseerd in nieuwe producten maar juist tweede hands. Ze kunnen hierbij ook gemakkelijk een vergelijkend warenonderzoek houden, zoeken op plaats en afstand of juist op prijs.

Doelgroepen
Iedereen die wat te koop heeft of wat wil verkopen

Business model
Men maakt winst op basis van reclames, het plaatsen van advertenties en eventuele bemiddelingskosten.

Social Netwerk:

http://www.friendsreunited.co.uk/ (netwerk + profiel)
http://classmates.com/ (netwerk + profiel)
http://www.hyves.nl/ (netwerk +profiel + blog)
http://spaces.live.com/ (profiel + blog)
http://www.cu2.nl/ (profiel + netwerk)
http://kipjes.inyoka.com/ (blog)
http://basis.mersie.com/ (forum)

Gebruiksscenario’s
Sociale netwerken kunnen heel erg van elkaar verschillen. Het ligt er maar net aan waar de gebruiker naar op zoek is. De eerst 3 sites bestaan allemaal uit een netwerk van mensen die elkaar al (viavia) kennen. Er is wel een mogelijkheid nieuwe vrienden te maken uit bijvoorbeeld hetzelfde schooljaar of dezelfde vrienden, maar dat is niet het hoofddoel. Zelf kun je een profiel maken en profielen van anderen bekijken en hyves heeft zelfs nog een blog functie.

De middelste twee zijn meer profielen sites. Mensen komen hier om zichzelf te profileren. Bij msnspaces kun je ook een blog bij houden en foto’s posten. Het maakt ook gebruik van een netwerk, maar dat verloopt via msn messenger. Gebruikers van msnspaces zijn meestal nieuwsgierig naar de profielen van vrienden of willen graag zelf wat meer over zichzelf vertellen aan hun vrienden. Cu2 is meer een relatie site. De bezoekers maken een profiel aan en gaan dan vervolgens zoeken naar andere voor hun interessante profielen. Dit kan gebaseerd zijn op woonplaats of provincie, maar je kunt bijvoorbeeld ook zoeken op sekse, status (vrijgezel of niet) en seksuele geaardheid.

De laatste twee zijn meer lokale communities. Kipjes is een weblog van een vriendengroep opgericht omdat veel vrienden in het buitenland zitten. Hier kent iedereen elkaar door gemeenschappelijke vrienden. De tweede is van een bar van een studentenflat. Dit is dan ook een heel kleinschalige communitie van mensen die elkaar al kennen. De reden dat gebruikers hierheen gaan, is om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen in hun al bestaande vriendenkring en gewoon voor de gezelligheid (mooie verhalen en leuke grappen).

Doelgroepen
De eerste twee links worden vooral door oudere mensen gebruikt die al een tijdje van school af zijn (30-55) en het leuk vinden hun oude vrienden op te sporen.

De volgende drie worden vooral door jonge mensen (13-30) gebruikt die actief op internet bezig zijn. Deze doelgroep brengt steeds meer tijd online door en onderhoudt door dit medium ook zijn relaties (en soms zelfs alleen maar door middel van dit medium). Ze chatten met MSN Messenger of ICQ, onderhouden hun profielen bij msnspaces, ontmoeten nieuwe mensen op Cu2 en breiden verder hun vriendenkring uit op Hyves.

De laatste twee links spreken alleen een hele kleine lokale groep mensen aan, met dezelfde interesse.

Business model
De grotere sites worden gesponsord door advertenties, de kleintjes zijn mogelijk gemaakt door eigen initiatief.

Informatie:

http://nl.wikipedia.org/wiki/Hoofdpagina (wiki)
http://frontpage.fok.nl/index.fok (blog)

Gebruiksscenario’s
Deze sites verschaffen hun bezoekers informatie of de mogelijkheid informatie te delen.

Doelgroepen
Iedereen die wat wil weten of die kennis wil delen met anderen.

Business model
Deze sites wordt mede mogelijk gemaakt door donaties van gebruikers en het maken van reclame.

Entertainment (sharing):

http://frontpage.fok.nl/index.fok (blog)
http://www.youtube.com/ (upload)
http://www.grouper.com/ (upload/download)
http://www.flickr.com/
http://www.guba.com/ (upload/download)
http://www.torrentz.com/ (exchange)

Gebruiksscenario’s
Deze sites worden vooral bezocht door de bedreven internetgebruikers die meerdere uren per dag op internet spenderen. Ze zijn op zoek naar afleiding of nieuwe dingen. Op fok kunnen ze behalve op de hoogte blijven van nieuwsfeiten, ook op de hoogte blijven van de nieuwste reviews van bijvoorbeeld games of films. Bij YouTube, grouper en guba kunnen ze hun eigen gemaakte (of gevonden) filmpjes posten of filmpjes van anderen bekijken, soms downloaden en erover discusseren. Bij torrents worden de grote commerciele films, series, games en programma’s gedeeld.

Doelgroepen
Actieve internetgebruikers

Business model
Ook deze groep van sites wordt mede mogelijk gemaakt door de online advertenties die ze bevatten.

Opdracht 3:

Kies voor elk type ugc site uit je taxonomy een voorbeeld en analyseer de interactie hiervan in relatie tot de gebruiksscenario’s. Denk daarbij aan punten als:
• Informatie architectuur (hoe wordt de content gestructureerd en toegankelijk gemaakt?)
• Informatie design (hoe wordt de content in het interface gevisualiseerd? Is er sprake van veel tekst of juist niet? hoe schaalbaar is deze oplossing?)
• Interaction design patterns (welke patterns kun je in het interface terugvinden? Geef referenties naar een collectie!)

E-commerce - http://www.marktplaats.nl/

Informatie Architectuur
In het midden in de blauwe balk kun je je zoekterm invoeren. Ook de functie uitgebreid zoeken staat hierbij. Verder kun je zoeken per groep en afstand (d.m.v. je postcode).

Aan de rechterkant staat snelle een menustructuur en dezelfde onderwerpen kun je ook weer terugvinden onder de centrale zoekbalk. Overige functies staan helemaal bovenaan rechts.

Informatie Design
De informatie wordt aangeboden in tekst. De advertenties zijn in catergorieen verdeeld en vervolgens heeft elke advertentie een titel. Deze beschrijft in het kort het product. Er wordt gezocht op steekwoorden in die titel. Bij de resultaten ziet men vervolgens een extra stukje tekst met aanvullende informatie, een soort visitekaartje van de adverteerder en een foto als die beschikbaar is.

Interaction Design Patterns
Directory navigation, bread crum navigation, simple & advanced search. table sorter,

Social netwerk - http://www.hyves.nl/

Informatie Architectuur
Bij Hyves gebeurt het navigeren door middel van de menubalk bovenaan. Er zitten ook links achter de tekst/foto’s in de rest van de pagina. De menubalk schuift uit op het moment dat je eroverheen rolt en laat zo nog meer opties zien. Door de links in de tekst en achter de plaatjes kun je heel makkelijk door je vriendennetwerk heen navigeren. Rechtsboven is een zoekfunctie aanwezig waarmee je kunt zoeken in leden, hyves, tips, loacties en tags.

Informatie Design
De informatie wordt op ontzettend veel manieren aangeboden, in tekstberichten, profielen, blogs, foto’s. Op elke pagina verschilt de manier van het aanbieden van de informatie.

Interaction Design Patterns

Informatie - http://nl.wikipedia.org/wiki/Hoofdpagina

Informatie Architectuur
Aan de rechterkant van het scherm staat een menustructuur en de zoekbalk. Bovenaan is nog een tabblad structuur en in het midden kun je navigeren door middel van de plaatjes en de links in de tekst. Als je eenmaal een artikel hebt gevonden kun je heel makkelijk naar gerelateerd onderwerpen switchen door de links in de tekst te gebruiken.

Informatie Design
Wikipedia biedt vooral veel informatie in de vorm van tekst aan. De tekst is helemaal user generated. Iedereen kan de inhoud op wikipedia aanpassen of iets nieuws toevoegen.

Information Design Patterns

Entertainment (sharing) - http://www.torrentz.com/

Informatie Architectuur
Bij torrentz speelt de zoekfunctie de belangrijkste rol. Hij is dan ook prominent aanwezig en spring meteen in het oog. Daaronder zijn links aangebracht met de meest gezochte zoektermen. Rechtsboven in de site is nog een kleine menustructuur aangebracht, maar deze functies spelen niet de hoofdrol in deze site. Onderaan de site zijn nog wat links met nieuwtjes aangebracht maar ook deze zijn bijzaak.

Informatie Design
De informatie wordt vooral in de vorm van links gegeven. Deze links bestaan uit steekwoorden. Bij de zoekfunctie kun je op deze steekwoorden zoeken. Als je iets zoekt krijg je een lijst met resultaten te zien die je kunt ordenen op grootte, datum en gezondheid. Als je vervolgens een resultaat aanklikt krijg je te zien waar jou torrent te downloaden is, hoe vaak hij gedownload is en welke gerelateerde torrents er zijn.

Information Design Patterns

Opdracht 4:

Als je kijkt naar het succes (uitgedrukt in bezoek- en uploadfrequentie) van de verschillende voorbeelden die je hebt gevonden, hoe kun je dit succes verklaren? Waarom zijn andere voorbeelden minder succesvol? Publiceer dit op je blog.

Het succes van een user generated website hangt ten eerste heel erg af van de functie die deze site heeft. Als de site een bepaalde waarde heeft voor mensen zullen deze eerder geneigd zijn zelf wat achter te laten en vaker terug te komen. Door de reacties van deze mensen gaat de site leven en wordt hij interessanter voor een steeds breder publiek. Verder is de vorm waarin de site aan de gebruikers wordt aangeboden ook van belang. Bijvoorbeeld, youtube heeft al een bepaalde lay-out en menustructuur, alleen de content moet nog gecreerd worden. Maar als we kijken naar sites zoals grouper en guba, die eigenlijk op eenzelfde soort concept berusten en zelfs nog de extra optie hebben de filmpjes ook te kunnen downloaden, moeten we concluderen dat youtube toch meer bezoekers trekt. YouTube spreekt blijkbaar meer tot de doelgroep dan de andere twee sites. Dus blijkbaar spelen layout, menustuctuur en vormgeving wel degelijk een belangrijke rol, hoe interessant de content ook is. Als een site voldoet aan de eisen van de gebruiker (en zeker bij user generated sites, die alleen maar afhankelijk zijn van hun gebruikers) en gebruiksvriendelijk is heeft deze een goede kans succesvol te worden.

Wat is User Generated Content?

2006-11-19T23:30:00.000+01:00

User Generated Content:

“Digitale content die wordt aangemaakt door de gebruiker, eerder dan door de eigenaar van het e-publishing of web-platform. Typische voorbeelden: weblogs, fora, participatieve journalistiek, tips en adviezen vanuit de community, en zo meer.

Voordelen: het werkt want het betrekt de gebruiker, en: het is goedkoop.”

Bron: http://www.digimedia.be/termdetail.asp?ID=181

Tegenwoordig neemt het fenomeen User Generated Content een steeds grotere rol in bij het surfen op het internet. Steeds meer internetgebruikers voelen zich geroepen zelf wat achter te laten op de websites die ze bezoeken. Websites bieden niet alleen content meer aan, maar ook de mogelijkheid voor de gebruikers hierop te kunnen inspelen. Het internet is niet langer alleen een plek waar je komt om te consumeren, maar ook om wat te doen of kwijt te kunnen. Je kunt hierbij denken aan individuele blogs en homepages maar bijvoorbeeld ook het deelnemen aan andermans blog of homepage. En dit kun je weer op verschillende manieren doen. Je kunt niet alleen met tekst reageren, maar bijvoorbeeld ook je eigen foto’s of video’s uploaden. En mede dankzij de nieuwe ontwikkelingen in de mobiele technologie beschikken steeds mensen over de mogelijkheid altijd en overal foto’s en video’s te maken.

Door dit verschijnsel worden websites steeds persoonlijker. Dit gebeurd ook op verschillende manieren. Ten eerste is de gebruiker die zelf ergens iets achter laat veel persoonlijker betrokken bij een website. Hij zal eerder terugkomen en weer actief deelnemen aan de site. Hij heeft nu een eigen investering erin gedaan en hier hecht hij een bepaalde waarde aan, zodat hij eerder geneigd is terug te komen en weer te reageren. Bovendien maakt deze betrokkenheid de website voor de rest van de gebruikers ook interessanter. De website gaat zo een eigen leven leiden, er onstaat een discussie en de mogelijkheid hieraan mee te doen. Dit geeft ook een nieuw democratisch aspect aan websites.

Bovendien wordt er in negen van de tien gevallen gereageerd door mensen met een passie voor het onderwerp, waardoor dit ook weer een extra waarde krijgt.

Bron: http://www.pewinternet.org/pdfs/PIP_Broadband_trends2006.pdf
Bron: http://www.digimedia.be/detail05.asp?Id=3143
Bron: http://jeremy.zawodny.com/blog/archives/002931.html
Bron: http://www.netlash.com/log/user_generated_content
Bron: http://en.wikipedia.org/wiki/User_generated_content

Essay EPG

2006-06-25T14:23:00.000+02:00

De afkorting EPG staat voor elektronische programma gids (electronic program guide). Het is een applicatie voor (meestal) een digitale televisie, waarmee je de huidige en geplande televisieuitzendingen kunt bekijken (tot 7 dagen vooruit). Met als extra toegevoegde waarde dat je daarin ook kunt zoeken, selecteren, navigeren en extra informatie kunt vinden. Je bedient deze applicatie doorgaans met een afstandsbediening. Wanneer de EPG ook gebruik kan maken van een eventueel aanwezige recorder, kun je hiermee ook nog opnemen. Je kunt deze programma ten allen tijde raadplegen als je een digitale televisie hebt.

Een standaard EPG bevat altijd een overzicht van de programma’s (de tvgids), met daarin vermeld; de titel, de zender, de tijd en een korte samenvatting over het desbetreffende programma. Je kunt altijd zoeken op genre, zender of naam. Je uitgekozen programma kun je meteen bekijken, als je een recoder hebt kun dingen inplannen om op te nemen en je kunt er zelfs een kinderslot opzetten. Het is nu ook mogelijk een persoonlijke Elektronische Programmagids samen te stellen, zodat je altijd meteen een selectie hebt over jou favoriete onderwerpen. Wanneer je meer informatie over een bepaald programma wil kan je het selecteren, waarop er meer informatie getoond wordt.

Zelf heb ik alleen ervaring met een EPG op een harddiscrecorder. Dat beviel mij eigenlijk ontzettend goed. Ik vind het erg overzichtelijk en aangezien in altijd precies weet wat ik wil kijken of waar ik naar op zoek ben en waar ik dat dan moet vinden ben ik erg tevreden over deze applicatie. Ook als ik eigenlijk naar niks op zoek ben, vind ik het handig een overzicht te hebben van nu/straks programma’s, als ik dat nu wil weten moet ik altijd naar TV-gids.nl gaan. Mijn ouders ervaren de applicatie ook als erg prettig en die zijn nou niet echt heel erg technisch dus ik denk dat de EPG redelijk loisch in ingedeeld en opgebouwd.

Het enige probleem is misschien als je niet precies weet wat er op tv is, of waar je naar op zoek bent. Alleen in dat geval lijkt mij de geprinte versie van een gids handiger, omdat je die in een keer kan scannen, en je meteen een volledig overzicht hebt.
Wat mij ook handig lijkt, is als je een waarschuwing krijgt als een van je favoriete programma’s begint, als je ergens anders naar zit te kijken. Je kunt je favorieten zowiezo gewoon instellen en de waarschuwing kan gewoon in de vorm van een melding, zodat ik nog altijd vrij ben in mijn keuze over te schakelen of niet.

In de toekomst denk ik ook dat het met digitale televisie deze kant opgaat. De apparaten worden steeds intelligenter en kunnen eigenlijk zelf gaan bijhouden wat jij vaak kijkt en waarbij je juist wegzapt. Deze eigenschap kan een groot deel van de rol van een EPG over gaan nemen, dus ik denk dat we over een aantal jaar op een hele andere manier televisie kijken en ook het hele concept van verschillende zenders en reclames grotendeels wegvalt, of in ieder geval op een andere manier gepresenteerd moet gaan worden.

Opdracht design patterns - deel 5

2006-06-25T14:22:00.000+02:00

20/04/’06 meeting derde les

We hebben inmiddels al onze uitwerkingen van de deelproblemen naast elkaar gelegd, erover gediscusseerd en uiteindelijk zijn we tot een eindschets gekomen. Daarna hebben we de taken weer verdeeld. Niek zal gaan presenteren, Bas en Erik maken de uiteindelijke lay-out en Nathalie en ik houden ons bezig met het maken van de presentatie.

Opdracht design patterns - deel 4

2006-06-25T14:16:00.000+02:00

Tijdens onze meeting van hebben we een ook een indeling gemaakt voor de uitwerking van de deelproblemen van ons Buddy-file-share-systeem.

Ik moest de volgende deelproblemen uitwerken:

- Overzicht van wat je shared
- Overzicht nieuwe downloads
- Overzicht uploads

Hier volgt de uitwerking van mijn deelproblemen:

Overzicht van wat je shared

Probleem
Bij het buddyshare systeem is het noodzakelijk om files te delen. Je wilt natuurlijk altijd kunnen nakijken wat je precies deelt. Verder moet je ook een keuze maken op welke basis je de files indeelt. Mag iedereen bij alle files of zijn er restricties? Hierbij kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om gebruik te maken van een indeling gebaseerd op gebruikersgroepen (met wie je het wil delen) maar ook van een indeling op basis op hetgeen wat je deelt.

Context van gebruik
Bij een systeem waarbij je files kan delen, bijv op een netwerk.

Oplossing
Een indeling op groepen is in dit geval het meest logisch een mappenstructuur aan te houden. Dan kun je in een oogopslag zien wat je precies deelt met wie. Bovendien kun je makkelijk mappen toevoegen, herindelen, weghalen of tijdelijk uitschakelen. Als je hier met de rechtermuisknop op drukt krijg je een herkenbaar windows menuutje. De structuur van de mappen kun je veranderen door ze te verslepen.

Schets 1

Overzicht nieuwe downloads

Probleem
Om op de hoogte te blijven van de nieuwe uploads heb is het handig een overzicht hiervan te hebben. Alleen worden er ontzettend veel nieuwe files geupload dus om het enigszins overzichtelijk te houden zullen er grenzen gesteld moeten worden. Als extra optie zou je ook een bepaalde user aan kunnen klikken en zijn uploads bekijken

Context van gebruik
Op plaatsen waar veel vernieuwing plaatsvindt, ter informatie, of bijvoorbeeld ter inspiratie.

Oplossing
Overzicht nieuwste downloads in een lijst. Deze lijst kun je ook weer sorteren op bepaalde opties. In dit geval is de gebruiker die het aanbied het belangrijkste. Als je deze met de rechtermuisknop selecteert verschijnt er een menu met opties zoals bericht sturen, tip sturen, voicebericht sturen, berichtgeschiedenis openen, alle documenten van deze user, groep wijzigen, blokkeren & verwijderen. Vervolgens natuurlijk naam file, artiest, grootte, type, rated, genre en lengte. Alleen de laatste 200 nieuwe documenten staan in deze map.

Schets 2

Overzicht uploads

Probleem
Als je uiteindelijk een file hebt gevonden die je ook wilt hebben kun je deze uploaden. Dit kun je met meerdere files tegelijk doen en van meerdere users tegelijk, dus is het handig een systeem te hebben waarmee je je uploads kunt indelen. Dit kun je op heel veel manieren doen, bijvoorbeeld door middel van bestandsnaam, bestandsgrootte, contactpersoon, statusbalk, uploadsnelheid, ETA of user rating.

Context van gebruik
Op plaatsen waar je heel veel verschillende files met verschillende eigenschappen bij elkaar hebt, zoals netwerken maar ook PC's op zich.

Oplossing
Ook hier is het weergeven in de vorm van een lijst het meest overzichtelijk. Het belangrijkst is hierbij weer de naam en dingen zoals, grootte, status, voortgang, snelheid, gebruiker en tijd (ETA).

Schets 3

Schets 4

Opdracht design patterns - deel 3

2006-06-25T13:24:00.000+02:00

10/04/’06 meeting tweede les

Nadat de scenario's af waren en niek zijn conclusies hadden getrokken zijn nathalie en erik bezig geweest met de analyseren en uitwerken van de deelproblemen. Hier waren we wel al in groepsverband aan begonnen maar deze moesten nog verfijnd worden.

Voor informatie en voorbeelden zie:
http://stud.cmd.hro.nl/0758185/jaar3/ivid/
http://stud.cmd.hro.nl/0757198/jaar3/ivid/

Ten eerste zijn hier de resultaten van de analyse van de deelproblemen:

Deelproblemen

Messengerfunctie
Met contactpersonen in je lijst kun je chatten, en je kan wanneer zij niet online zijn berichten achterlaten.Profielen van contacten kunnen bekeken worden. Wanneer een contact online is kunnen zijn gedeelde bestanden bekeken en doorzocht worden
Aanwezigheidsstatus
Ben je online en aan het chatten of ben je afwezig maar nog wel aan het downloaden, share je je bestanden of niet? Hierbij kunnen we afwijken van de standaard messenger statussen als out to lunch en be right back.
Contact picture
De gebruiker en zijn contactpersonen kunnen allemaal een afbeelding instellen die bij de chats worden getoond.

Categorieen overzicht
Je kan van de contacten in je lijst zien wat voor categoriën ze delen, het type bestanden dat ze sharen: muziek, films ,programma's plaatjes etc. Zo kan je makkelijk iemand zijn muzieksmaak verkennen, hetgeen jij deelt geeft een indruk van wie jij bent.
Contacten toevoegen en beheren
Natuurlijk moet je je contacten kunnen beheren. Contactpersoon zoeken in je lijst.
Bestanden sturen en laden
Is je vriend offline maar wil je hem toch een door jou net ondekt of gemaakt nummer toesturen? dan kan je het bestand tijdelijk uploaden zodat hij of zij het later kan downloaden.

Reageren en raten
Playlists en gebruikers kunnen gerate worden en er kan worden gereageerd op het profiel van de gebruiker. Geeft een beeld van de kwaliteit van de gesharede bestanden, of de waardering voor een playlist.
Download progress bar+download info
Hierin krijgt de gebruiker info over de downloadsnelheid, eta-estimated time of arrival, connectiesnelheid, bytes loaded. Via hier kan je ook de bestanden voorbeluisteren of bekijken.
Zoekfunctie
Voor het zoeken van bestanden ingevulde zoektermen kunnen zijn: type, naam, gebruikersnaam, categorieën, rating, bestandsgrootte en type. Ook kan je zoeken bij onbekenden die niet in je contactpersonen zijn opgenomen, en misschien wel nieuwe mensen leren kennen met dezelfde muziekinteresse.

Overzicht van wat je shared
Hier kan je nieuwe mappen sharen, of juist een map tijdelijk uitzetten.
Overzicht nieuwe downloads
Bestanden die net binnen zijn worden hier in een list opgenomen vanaf hier kan je ze ook beluisteren of bekijken. Om bijvoorbeeld de kwaliteit te beoordelen.
Overzicht uploads
Geeft aan welke contactpersonen welke bestanden downloaden, met hierbij weer de downloadsnelheid, eta-estimated time of arrival, connectiesnelheid, bytes loaded.

Playerfunctie
Bestanden die je deelt, net gedownload hebt of nog aan het downloaden bent kunnen hier beluisterd en bekeken worden.
Playlist
Stel een playlist samen om van je eigen muziekcompilatie te genieten. Deze kunnen ook gedeeld worden en worden gerate.

Opdracht design patterns - deel 2

2006-06-25T13:21:00.000+02:00

04/04/’06 scenario uitgeschreven

Persona:

Sjors Henegouwen
Man
17 jaar
Roosendaal

School: examenjaar HAVO
Bijbaantje: Free Record Shop
Sport: Basketbal
Hobby's: Muziek luisteren en maken, gamen, films, uitgaan

Sjors zit momenteel in het laatste jaar van de HAVO, maar hij heeft het nu nog niet zo druk met school. Hij houdt erg van muziek, hij is er dan ook dagelijk mee bezig. Zijn bijbaantje bij de free record shop sluit mooi aan bij zijn hobby, waar hij dan ook erg blij mee is. Qua muziekstijl luistert hij het meest naar hiphop en rap. De laatste tijd is Sjors ook bezig met het maken van zijn eigen muziek, en dan vooral raps. Verder is Sjors is nog vrijgezel, maar hij heeft sinds kort zijn oog laten vallen op Margot, een klasgenoot van hem.
Een ander deel van zijn vrije tijd besteed hij achter de computer, daarmee houdt hij contact met zijn basketbal team en de rest van zijn vrienden. Elke week, na de basketbaltraining, gaat het team wat drinken in de kantine en daarna gaan ze meestal nog even naar hun clubcafe. Het basketbal team wisselt regelmatig filmpjes uit van vette slam-dunks en belangrijke wedstrijden, zodat ze elkaar goed op de hoogte houden.
In het weekend gaat Sjors vaak met zijn vrienden naar een discotheek. En als het kan gaat hij ook wel eens naar de hiphopconcerten in 013 in Tilburg.
Zijn vrienden luisteren ook voornamelijk naar hiphop & rap en daarom stuurt sjors ze wel eens zijn zelfgemaakte rap-tracks. Hij is altijd erg trots op zijn raps en wil graag horen wat zij ervan vinden.

Scenario vrienden:
Het is maandag ochtend en sjors zit op school. Hij heeft totaal geen zin om op te letten en gelukkig zit hij bij dit vak naast een van zijn beste vrienden, Frank, dus heeft hij wat afleiding. Frank zit al drie weken aan zijn hoofd te zeuren om de nieuwe cd van eminem. Omdat Sjors bij de Free record shop werkt hij heeft hij gemakkelijk als allereerste toegang tot deze cd en frank, die dit natuurlijk weet, is een groot eminem fan. En deze morgen heeft Sjors dan eindelijk goed nieuws voor hem, de cd's zijn binnen en aangezien hij die middag moet werken kan hij hem 's avonds nog oline hebben staan zodat frank en al zijn andere vrienden kunnen meegenieten. Om 12 uur is zijn les afgelopen en om 1 uur moet frank beginnen met werken. Op zijn werk drukt hij een cdtje achterover en neemt hem mee naar huis. Na het eten gaat hij online en ript de cd. Hij heeft sinds kort een speciaal programmaatje waardoor hij makkelijk dingen met zijn vrienden kan delen. Hij logt eerst in met zijn inlogggevens. Vervolgens ziet hij een lijst met zijn vrienden, die onderverdeeld zijn in groepen (school, werk, basketbal). In deze lijst kan hij ook precies zien wie van zijn vrienden online zijn en hij kan ze berichten sturen. Maar in dit geval wil hij natuurlijk de CD delen. Dit kan hij doen door middel van een post-functie. Hij kan de CD uploaden naar zijn online map. Zijn vrienden krijgen dan een automatische melding van hetgeen hij online heeft gezet. Hij zet de CD online en stuurt vervolgens een berichtje naar frank, die ook online is, dat hij nu eindelijk kan gaan genieten van zijn CD. Daarna gaat Sjors een beetje surfen maar hij verveelt zich al snel en opeens heeft hij inspiratie voor een nieuwe rap. Hij neemt hem op op zijn computer en post deze ook. Nu is het afwachten wat zijn vrienden ervan vinden. Hij krijgt meteen reacties bij zijn nieuwe post. Frank vind t super, maar twee van zijn andere goede vrienden vinden t nog een beetje slap, dus Sjors besluit nog wat verbeteringen aan te brengen aan de hand van hun suggesties en vervolgens gaat hij naar bed.

Opdracht design patterns - deel 1

2006-06-25T12:28:00.000+02:00

03/04/’06 start opdracht

Opdracht
De opdracht is het ontwikkelen van een buddy-file-sharing-applicatie, waar gebruikers bestanden kunnen delen met andere aangesloten bevriende gebruikers. Hierbij moet zoveel mogelijk gebruikgemaakt worden van bestaande interaction design patterns.
De opdracht wordt in een aantal delen opgesplitst.

Creër een relevant persona en maak een bijbehorend gebruiksscenario voor een dergelijke applicatie.
Beschrijf 10 generieke interactie deelproblemen die bij het ontwikkelen van een interface voor deze applicatie moeten worden opgelost.
Bespreek (mede aan de hand van je gebruiksscenario) de eisen die kunnen gesteld worden aan iedere ontwerpdeeloplossing (dus voor alle 10)
Kies of maak een ontwerpoplossing voor ieder deelprobleem en bespreek waarom deze optimaal voldoet aan de eisen uit punt 3.
Tenslotte, integreer je interaction design patterns tot een presenteerbare interface voor de Buddy FileShare applicatie.

We hebben om te beginnen een taakverdeling gemaakt en een begin van een persona opgezet.

De taakverdeling ziet er als volgt uit:
Elizabeth & Bas - scenario's schrijven
Niek - conclusie trekken en uitschrijven
Nathalie & Erik - deelproblemen documenteren

Essay design patterns

2006-06-25T12:04:00.000+02:00

Een ontwerppatroon (design pattern) is een standaard patroon om een bepaald probleem op te lossen. Dit gaat als volgt in zijn werking; eerst wordt er een probleem vastgesteld en abstract gemaakt. Hierbij wordt gebruik gemaakt van structuren die zich achter het probleem verschuilen. Vervolgens wordt er gekeken of er misschien al een oplossing bestaat voor een dergelijke structuur en vervolgens wordt de beste oplossing toegepast. Hierdoor hoef je niet steeds het wiel opnieuw uit te vinden. Bij het kiezen en toepassen van deze oplossingen staat de gebruikerservaring altijd centraal. Het gevaar hierbij is wel dat je het probleem verkeerd interpreteert, of niet de beste oplossing kiest.

Het gebruiken van patronen versnelt het maken van bijvoorbeeld software, omdat beschikbare oplossingen direct kunnen worden hergebruikt. Het voordeel van het gebruik van patronen is dat ze een algemene beschrijving vormen zodat ze in meer gevallen toepasbaar zijn. Door het gebrek aan gedetailleerdheid, kun je hetzelfde patroon voor veel uiteenlopende problemen gebruiken.

Zelf had ik voordat dit onderwerp werd behandelt in de les nog nooit gehoord van design patterns. Onbewust had ik er natuurlijk wel gebruik van gemaakt, maar ik heb er nooit lang bij stilgestaan dat ik echt gebruik maakte van al bestaande patronen. Na deze opdracht ben ik voor mezelf er juist wel op gaan letten. Tijdens de opdracht zelf hebben we veel patronen geanalyseerd, omdat we steeds de beste moesten kiezen.

Ik vond het erg interessant te merken, dat er soms inderdaad meerdere oplossingen voor een probleem zijn, en dat je niet alleen kunt kijken naar functionaliteit, maar bijvoorbeeld ook naar emotional design. Soms is de ene oplossing misschien uit een ontwerpers oogpunt voor de hand liggend, maar je moet altijd je eindgebruiker in gedachten houden. En bij elk stukje vormgeving komen patterns om de hoek kijken, niet alleen bij information design, maar eigenlijk bij elke vorm van design. Ik denk dat ik op zich geen probleem heb met het toepassen van deze patterns, maar ik moet er wel goed op blijven letten dat ik niet de makkelijkste weg kies, en mezelf steeds moet uit blijven dagen, nieuwe oplossingen te verzinnen.

Opdracht ‘marktplaats.nl’

2006-06-25T12:01:00.000+02:00

Deze opdracht bestond uit twee delen, namelijk:

Eerste deel: structuur

Analyseer marktplaats.nl en onderzoek de doelgroep. Documenteer dit vervolgens in de vorm van een design rationale. Ga hierbij uit van de persona en het scenario.

Tweede deel: vorm

Kies voor een verbetering van het vormgevingsmodel van één van de onderscheiden paginatypen. Begin met het bestaande model ('de bron') en stel een nieuw model samen ('het doel'). Analyseer het bestaande model in termen van doelmatigheid, consistentie, samenhang en ondersteuning voor de inzichtelijkheid, begrijpelijkheid en helderheid van informatie. Bedenk een nieuw vormgevingsmodel gebaseerd op expliciete doelstellingen, uitgangspunten en overwegingen. De functies en inhoud van de site en de pagina’s zijn gegeven. Documenteer ook dit in de vorm van een design rationale, die weer gebaseerd is op de persona en het scenario.

Uitwerking:

Wij hebben gekozen voor de zoekresultatenpagina. Deze leek ons erg geschikt om een aantal dingen aan te verbeteren. De eerste les hebben we met zijn allen het persona samengesteld en erwin heeft vervolgens een scenario geschreven. De tweede en derde les heb ik helaas gemist dankzij een langdurige griep. Ik hield wel contact met mijn groep, vooral via niek, die ik als enige vooraf al kende. Vervolgens hebben we afgesproken dat erwin en bas zouden presenteren, niek de design rationale zou maken, bas het prototype en ik de presentatie. De derde les was ook bas afwezig en in de les hebben niek en erwin toen samen gekeken naar de punten die verbeterd zouden kunnen worden. De donderdag erna was ik weer beter en had ik de presentatie gemaakt. Bas was nog steeds ziek dus die heeft in het weekend daarop het prototype gemaakt. Hij is hierbij echt uitgegaan van ons persona. Dit was een jonge jongen die een auto zocht om naar school te rijden, omdat hij op het platteland woonde. Deze auto zocht hij op markplaats.nl. We hebben marktplaats zo aangepast dat hij makkelijk kon zoeken op bepaalde eigenschappen van auto’s.

Het prototype kun je hier vinden.

Essay information design

2006-06-25T11:09:00.000+02:00

Onder informatie (van Latijn informare, vormen) verstaat men heel algemeen al dat wat (nadere) kennis, nadere bepaling brengt, en daarmee onwetendheid en onbepaaldheid vermindert. In striktere zin wordt wel gesteld dat pas van informatie gesproken kan worden als die voor mensen interpreteerbaar is. Het interpreteren van deze informatie resulteert in kennis.
(http://nl.wikipedia.org/wiki/Informatie)

Waar we vroeger nog gebruik maakten van steen of papier om onze boodschap over te brengen, hebben computers deze rol inmiddels grotendeels overgenomen. Tegenwoordig leven we in een tijd waarin heel veel informatie digitaal wordt aangeboden. En dit heeft consequenties voor de presentatie, inhoud en hoeveelheid van de informatie.

Ten eerste zijn er heel veel verschillende manieren om informatie digitaal aan te bieden, bijvoorbeeld op een blog, een interactieve applicatie of een zoekmachine. Ten tweede maakt o.a. het www het mogelijk om ontzettend veel informatie in een keer te vinden. We krijgen dus een veel breder bereik. Een extra aspect hierbij is dat het www ook voor iedereen toegankelijk is, zodat iedereen weer nieuwe informatie kan toevoegen, wat weer kan zorgen voor foutieve of dubbele informatie. En vervolgens is de inhoud van de aangeboden informatie meestal complex (interactief, links, animaties). Ook de navigatie speelt bij deze drie voorbeelden een grote rol.

Door deze nieuwe ontwikkelingen is er behoefte gekomen aan iemand die alle informatie filtert, ordent, stuctureert en omvormt tot een begrijpelijk eindproduct. Het is belangrijk dat hij hierbij altijd de behoeftes van de gebruiker als uitgangspunt neemt. De gebruiker moet de informatie immers in een oogopslag kunnen begrijpen en gebruiken.

Om dit te bereiken kan hij gebruik maken van information architecture (een algemene groep ideeën over hoe alle informatie in een bepaalde context georganiseerd moeten worden). En door de grote interactiviteit en constante stroom van informatie is de rol van information design erg belangrijk geworden in ons digitale tijdperk. Mede dankzij de opkomst van interactieve applicaties is er bovendien een behoefte ontstaan aan een nieuwe ontwerptak, namelijk de interaction designer. Deze kijkt naar de interactiviteit van de omgeving waar de gebruiker zijn informatie in zoekt. Een perfect samenspel van information design en interaction design is dus een vereiste om de ervaring van de gebruiker optimaal te houden. En het is ook van essentieel belang dat degenen die zich bezig houden met deze tak hun competenties up to date houden. Zij ondergaan immers een continu leerproces in hun loopbaan, omdat de technische ontwikkelingen binnen dit vakgebied zo dynamisch en divers zijn.

Zelf denk ik dat er in de toekomst een grote rol voor de interaction designer is weggelegd. Ten eerste is de digitale wereld nog steeds sterk in opkomst. Dit zorgt voor veel nieuwe mogelijkheden voor gebruikers, waardoor er ook meer interaction designers nodig zullen zijn. De manier waarop wij nu met digitale media omgaan zal ook gaan veranderen, ons hele leven zal er door bepaald gaan worden, vanaf onze jeugd tot aan onze dood. Hierdoor zal er een behoefte bestaan vanuit de mens zelf om alles op het individu toe te spitsen. De omgang met multimediale producten zal voor iedereen de normaalste zaak van de wereld worden, waardoor ook meer mensen hun eigen dingen gaan proberen (denk aan persoonlijke blogs & websites etc). Maar ik denk niet dat de kennis van het programmeren of ontwerpen van bijvoorbeeld programma’s groter wordt, dus daar is dan weer ruimte voor de interaction designer. Er is geen behoefte meer om een voorgekauwd concept voorgeschoteld te krijgen, maar juist een steeds grotere behoefte aan de manier waarop dit voor iedereen toegangelijk wordt gemaakt.